إدارة الحساب

حذف حساب Cointa

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق، أو إرسال طلب إلى الدعم إذا تعذر عليك الوصول إليه.

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

01

الحذف من داخل التطبيق

  1. افتح Cointa وسجّل الدخول إلى حسابك.
  2. انتقل إلى الملف الشخصي ثم إعدادات الحساب.
  3. اختر حذف الحساب.
  4. أدخل كلمة المرور وأكّد طلب الحذف.
حذف الحساب إجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد اكتماله.
02

طلب الحذف عبر البريد

إذا لم تتمكن من الدخول إلى التطبيق، أرسل الطلب من بريد يمكنك متابعته، واكتب اسم المستخدم ومعرّف المستخدم إن كان متاحًا، مع وصف مختصر للمشكلة.

لا ترسل كلمة المرور أو رمز الجلسة أو أي رمز تحقق.
03

التحقق من ملكية الحساب

لحماية الحساب من الحذف غير المصرح به، قد نطلب معلومات محدودة تؤكد ملكيتك له. لن نطلب كلمة المرور.

04

ما الذي يُحذف

  • الحساب والملف الشخصي وبيانات تسجيل الدخول والجلسات.
  • قائمة المتابعة والتنبيهات والتفضيلات المرتبطة بالحساب.
  • المحتوى والتفاعلات المرتبطة بالحساب وفق آلية الحذف المعتمدة.
05

مدة تنفيذ الطلب

يُنفذ طلب الحذف بعد التحقق من ملكية الحساب، وعادة خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا. سنراسلك إذا احتجنا إلى معلومات إضافية.